RPA (Robotic Process Automation) 소개

1_RPA 소개

A. RPA란?

RPA는 Robotic Process Automation의 약자로 비즈니스 프로세스 자동화 / 사무 자동화 / 로봇 자동화 등으로 번역되어 쓰이고 있다.

단어 자체가 시사하는 바와 같이 RPA는 기업의 비즈니스 프로세스에서 Human(인간)이 맡았던 업무들을 로봇(기계,소프트웨어)로 대체하는 것을 뜻한다.

B. RPA 시장 확대

20세기, 기업의 영속성 유지를 위해 탄생한 가장 중요한 개념은 바로 SCM이였다. 20세기를 지나며 기업은 제품의 원자재부터 인력 관리에 이르기까지 수 많은 부분에서 궁극의 효율성을 달성해왔고 20세기 후반부와 21세기 초에 이뤄진 IT 기술의 혁신과 대중 보급으로 산업과 국경의 경계가 사라지는 '초경쟁' 상태에 진입하였다.

지난 1세기 동안 이뤄진 기업의 무한한 성장은 각국의 경제성장률을 높임과 동시에 중산층의 확대와 이로인한 베이비붐 세대의 등장을 초래하였으며, 이 풍부한 인력자원은 기업의 성장을 더욱 촉진하는 매개가 되어왔다.

하지만, '풍부한 인력자원'이라는 성장촉진제는 더 이상 제 역할을 다하지 못할 것이 분명하며 이는 우리의 이웃국가인 일본의 상황을 보면 더욱 확실해진다.

현재 일본은 지속적인 인구 감소로 인한 '국가 존폐 위기', '경제 침체 가속화'의 문제를 해결하기 위해 기업의 은퇴 연령을 높여 노동력 활성화를 꽤하고, 주변 국가들의 젊은 청년들을 자국으로 흡수하기 위해 필사의 노력을 기울이고 있다. 그리고 이에 덧붙여 노동력을 'RPA'가 대체하는 노동 시장 대변혁을 일으키고 있다.

 

RPA 시장은 2026년까지 약 4.5조원의 규모를 가질것으로 예상되고 있다. 하지만 2018년까지의 성장세를 보면 이를 초과달성하는 것도 어렵지 않아 보인다. (참고 기사 - Acumen Research and Consulting)

 

 

2_RPA 적용 시 고려사항

RPA는 만능이 아니며 AI는 더더욱 아니다. 고로, RPA를 적용하기에 앞서 항상 생각 다음의 물음을 생각해보자

이 업무가 충분히 (1. 반복적인가? / 2. 단순한가? / 3. 노가다인가?)

위의 세 가지 질문에 2가지 이상에 해당되는 업무에 RPA를 적용한다면 큰 효과를 얻을 수 있을 것이다.

 

 

3_RPA 적용 사례

이미 수 많은 해외기업들이 RPA를 적용했다. 관련 사례들은 인터넷을 찾아보도록 하자!!

<Google에서 'rpa case study' 검색 결과>

 

4_RPA 솔루션 소개

대표적인 RPA 솔루션에는 Automation Anywhere, UiPath이 있으며, 국내에서는 Automation Anywhere가 삼성전자 RPA 솔루션으로 선정되면서 입지가 강화된 것으로 전문가들은 인식하고 있다.